Errata

Informamos que foi identificado uma divergência no valor cobrado em suas faturas de cartão de crédito, referente a compras realizadas através do Mercado Pago em nosso site, entre os dias 22/05/2023 e 25/05/2023. Notamos um ajuste indevido que resultou em uma cobrança maior do que o valor correto das transações.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de assegurar a vocês, que estamos trabalhando para resolver esse problema o mais rápido possível. Nossa equipe entrará em contato com cada um dos clientes afetados para tratar sobre o estorno da diferença cobrada indevidamente.

É importante ressaltar que essa divergência foi um erro do Mercado Pago e não houve nenhuma notificação prévia sobre esse ajuste indevido. Reconhecemos a inconveniência e o transtorno causados por essa situação e reiteramos nosso compromisso em corrigir a cobrança de acordo com os valores corretos das transações.

Nossa equipe está empenhada em resolver essa questão o mais rápido possível e garantir que vocês sejam reembolsados integralmente pela diferença cobrada a mais. Faremos o máximo esforço para minimizar qualquer impacto financeiro e estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir durante esse processo.

Errata de Preço

• Informamos que, por equívoco, no dia 26/01/2023 das 15:00 até a data de 27/01/2023 às 08:00, apresentamos o produto Tanque Mekal CT50 50x40 Aço Polido por R$ 0,02, quando na realidade, o produto deveria ter sido anunciado por R$ 709,90. Em decorrência do anúncio com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra do produto indicado, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

• Informamos que, por equívoco, no dia 22/11/2024 das 08:00 até a data de 25/11/2024 às 08:00, apresentamos o produto Jogo de Talheres 101 Peças Tramontina Cannes 66979215 Inox INOX 66979215 por R$ 779,90 em nosso anúncio no site parceiro Magazine Luiza, quando na realidade, o produto deveria ter sido anunciado por R$ 2.799,90. Em decorrência do anúncio com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra do produto indicado, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

• Informamos que, por equívoco, entre os dias 22/11/2024 das 08:00 até o dia 25/11/2024 às 08:00, apresentamos o produto Torneira Deca Duna Clássica 1178.C64 de Parede Cromada CROMADO 1178.C64 por R$ 109,90 em nosso anúncio no site de marketplace parceiro Colombo, quando na realidade, o produto deveria ter sido anunciado por R$ 1.199,90. Em decorrência do anúncio com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra do produto indicado, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

• Informamos que, por equívoco, entre os dias 22/11/2024 das 08:00 até o dia 25/11/2024 às 08:00, apresentamos o produto Torneira Deca Polo 1178.C33 de Parede Cromada CROMADO 1178.C33 por R$ 289,90 em nosso anúncio no site de marketplace parceiro Magazine Luiza, quando na realidade, o produto deveria ter sido anunciado por R$ 699,90. Em decorrência do anúncio com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra do produto indicado, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

• Informamos que, por equívoco, entre os dias 22/11/2024 das 08:00 até o dia 25/11/2024 às 08:00, apresentamos o produto Jogo Panelas Fundo Triplo Tramontina Brava Inox E Amadeirado por R$ 159,90 em nosso anúncio no site de marketplace parceiro Mercado Livre, quando na realidade, o produto deveria ter sido anunciado por R$ 799,90. Em decorrência do anúncio com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra do produto indicado, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

• Informamos que, por equívoco, entre os dias 22/11/2024 das 08:00 até o dia 25/11/2024 às 08:00, apresentamos o produto Jogo Panelas Fundo Triplo Tramontina Brava Inox E Amadeirado por R$ 145,90 em nosso anúncio no site de marketplace parceiro Magazine Luiza, quando na realidade, o produto deveria ter sido anunciado por R$ 759,90. Em decorrência do anúncio com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra do produto indicado, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

• Informamos que, por equívoco, entre os dias 22/11/2024 das 08:00 até o dia 09/12/2024 às 11:00, apresentamos o produto Jogo De Panelas Fundo Triplo Tramontina Brava 65180310 Inox E Amadeirado Inox 65180310 por R$ 145,90 em nosso anúncio no site de marketplace parceiro Carrefour, quando na realidade, o produto deveria ter sido anunciado por R$ 759,90. Em decorrência do anúncio com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra do produto indicado, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

• Informamos que, por equívoco, entre os dias 22/11/2024 das 08:00 até o dia 10/12/2024 às 15:30, apresentamos o produto Jogo de Panelas Fundo Triplo Tramontina Professional 65620010 Inox por R$ 799,90 em nosso anúncio no site de marketplace parceiro Casas Bahia, quando na realidade, o produto deveria ter sido anunciado por R$ 1.399,90. Em decorrência do anúncio com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra do produto indicado, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

• Informamos que, por equívoco, entre os dias 22/11/2024 das 08:00 até o dia 10/12/2024 às 15:30, apresentamos o produto Jogo de Talheres 101 Peças Tramontina Cannes 66979215 Inox por R$ 829,90 em nosso anúncio no site de marketplace parceiro Casas Bahia, quando na realidade, o produto deveria ter sido anunciado por R$ 2.999,90. Em decorrência do anúncio com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra do produto indicado, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

• Informamos que, por equívoco, entre os dias 07/01/2025 das 15:00 até o dia 09/01/2025 às 17:30, apresentamos os produtos Kit Trilho 1 Metro com 3 Spots Nordecor Classic Par 30 E27 Bivolt Branco, Kit Trilho 1 Metro com 3 Spots Nordecor Lille Par 30 E27 Bivolt Preto e Kit Trilho 1 Metro com 3 Spots Nordecor Classic Par 30 E27 Bivolt Preto por R$ 0,02 em nosso site, quando na realidade, os produtos deveriam ter sido anunciados por R$ 299,90. Em decorrência dos anúncios com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra dos produtos indicados, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

• Informamos que, por equívoco, entre os dias 30/01/2025 das 07:30 até o dia 31/01/2025 às 14:15, apresentamos o produto Kit Trilho 1 Metro com 3 Spots Nordecor Classic Par 30 E27 Bivolt Branco por R$ 0,02 em nosso anúncio no site de marketplace parceiro Le Biscuit, quando na realidade, o produto deveria ter sido anunciado por R$ 349,90. Em decorrência do anúncio com preço irrisório, informamos que nos pedidos de compra dos produtos indicados, será realizado o ressarcimento integral dos valores eventualmente já pagos. Entraremos em contato com os consumidores a fim de esclarecer o ocorrido e nos mantemos à disposição para mais esclarecimentos.

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